2024年9月23日，浙江杭州一位女子通过视频共享了其爷爷的网购履历。视频中提到，跟着老年东谈主逐步掌持网购妙技，他们驱动尝试在网上购买多样商品，包括活体动物。这位爷爷就从网上购买了50只小鸡，但在成绩时发现通盘小鸡王人已物化。当干系商家要求退款时，商家却提议了一个令东谈主玄虚的条件：必须将小鸡摆成一瞥才给予退款。
爷爷在网上看到有售卖小鸡的店铺，出于对簇新事物的意思意思或是其他原因，他决定尝试网购这些小鸡。下单并支付后，他满心期待地恭候小鸡的到来。但是，当他收到包裹时，却发现通盘的小鸡王人依然物化。
濒临这么的情况，爷爷的家东谈主干系了卖家，但愿能获得退款。但商家的报恩却出东谈主预念念，他们要求将物化的小鸡摆成一瞥，以此来讲明注解小鸡的景况，才首肯进行退款。这一要求无疑加多了老东谈主过火家东谈主的困扰。
这一事件在酬酢媒体上激勉了平淡的征询。一方面，它反馈了老年东谈主网购时可能际遇的贫苦和风险，尤其是在购买活体动物等特等商品时。另一方面，它也揭示了部分收集商家在售后工作中存在的问题，以及抵耗损者权力保护的不及。
此事件领导耗损者，在网购时要遴荐信誉考究的商家，并仔细阅读商品描摹和售后工作要求。同期，关于老年东谈主而言，家东谈主的勾通和匡助尤为垂危，以幸免他们因不庄重网购过程而遭受不消要的耗损。此外，关联部门也应加强对收集商家的监管，确保耗损者的正当权力获得有用保护。
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